Nama : semri yanto honin
Npm : 18613364
Kelas: 3sa04
Tugas softskill : komunikasi bisnis
Pengertian komunikasi dan jenis jenis
komunikasi
A . Pendahuluan
Komunikasi merupakan bagian dari kehidupan manusia,dan
juga merupakan aktifitas dasar manusia, dengan komunikasi manusia dapat berbagi,
hidup bersama dan manusia dapat menyampaikan setiap maksud yang diinginkan. Komunikasi
digunakan dalam kehidupan sehari hari dalam masyarakat, lingkungan keluarga,pasar
dan di mana saja .
Komunikasi begitu sangat
penting dalam kehidupan manusia, karena harus diakui bahwa manusia tidak bisa
hidup tanpa komunikasi karena manusia adalah makhluk sosial yang saling
membutuhkan satu sama lain, dengan berkomunikasi secara efektif maka,
kegitan-kegitan yang sering dilakukan manusia bisa berjalan dengan baik.
B . Pembahasan
1 . pengertian komunikasi
Komunikasi adalah "suatu proses dalam mana seseorang
atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain.
Komunikasi adalah suatu
proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain. Pada umumnya,
komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua
belah pihak. apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh
keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik
badan, menunjukkan sikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan kepala,
mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut komunikasi nonverbal.
a . pengertian komunikasi berdasarkan sejarahnya
Komunikasi atau communicaton berasal dari bahasa Latin communis yang berarti 'sama' Communico, communicatio atau communicare yang berarti membuat sama (make to
common).Secara sederhana komuniikasi dapat terjadi apabila ada kesamaan
antara penyampaian pesan dan orang yang menerima pesan. Oleh sebab itu, komunikasi
bergantung pada kemampuan kita untuk dapat memahami satu dengan yang lainnya (communication
depends on our ability to understand one another).
Pada
awalnya, komunikasi digunakan untuk mengungkapkan kebutuhan organis. Sinyal-sinyal kimiawi pada organisme awal
digunakan untuk reproduksi Seiring
dengan evolusi kehidupan, maka sinyal-sinyal kimiawi primitif yang
digunakan dalam berkomunikasi juga ikut berevolusi dan membuka peluang
terjadinya perilaku yang lebih rumit seperti tarian kawin pada ikan.
B .
pengertian komunikasi bisnis menurut
para ahli
Komunikasi menurut beberapa ahli diantaranya adalah menurut
Everett Rogers dalam Hafied Cangara (1998:20)
Komunikasi bisnis didefinisikan sebagai “proses di mana suatu ide dialihkan
dari sumber kepada satu penerima atau lebih, dengan maksud untuk merubah
tingkah laku mereka”.
menurut Arni Muhammad (2005:5) Komunikasi bisnis
didefinisikan sebagai “Pertukaran pesan verbal maupun non verbal antara si
pengirim dengan si penerima pesan untuk mengubah tingkah laku”
Menurut Katz (1994:4), Komunikasi Bisnis didefinisikan
sebagai adanya pertukaran ide, pesan, dan konsep yang berkaitan dengan
pencapaian serangkaian tujuan komersil. Komunikasi bisnis diartikan sebagai
komunikasi yang terjadi dalam dunia bisnis dalam rangka mencapai tujuan dari
bisnis tersebut.
Menurut Curtis (1992:6), Komunikasi bisnis adalah komunikasi
dalam organisasi bisnis yang ditujukan untuk menyelesaikan masalah dan membuat
keputusan. Menurutnya, semakin tinggi kedudukan seseorang dalam bisnis, ia akan
semakin bergantung pada keahlian seseorang dalam membuat keputusan dan
memecahkan masalah untuk suatu keberhasilan.
sehingga
dapat di simpulkan bahwa komunikasi adalah sifat dasar manusia atau dengan kata
lain komunikasi merupakan bagian dari kehidupan manusia untuk menyampaikan
setiap ide yang dimiliki dan dilakukan dengan berbagai cara untuk mencapai
setiap maksud yang diinginkan.
B . Jenis jenis komunikasi bisnis
1. KOMUNIKASI MENURUT CARA PENYAMPAIAN
Pada
dasarnya setiap orang dapat berkomunikasi satu sama lainnya karena manusia
selain mahluk individu juga sekaligus mahluk sosial yang memiliki kebutuhan
untuk berkomunikasi dengan sesamanya. Namun tidak semua orang dapat secara
trampil berkomunikasi, oleh karena itu perlu dikenali berbagai cara penyampaian
informasi.
Kiranya
tidak terlalu sulit untuk mengenali cara-cara penyampaian informasi dalam
komunikasi, karena pada dasarnya kita telah melakukannya dalam kehidupan
sehari-hari.
Menurut
cara penyampaian informasi dapat dibedakan menjadi :
a. Komunikasi Lisan
·
Komunikasi yang terjadi secara
langsung dan tidak dibatasi oleh jarak, dimana dua belah pihak dapat bertatap
muka, misalnya dialog dua orang, wawancara maupun rapat dan sebagainya.
· Komunikasi yang terjadi secara
tidak langsung karena dibatasi oleh jarak, misalnya komunikasi lewat telepon
dan sebagainya.
b. Komunikasi Tertulis
Komunikasi Tertulis adalah komunikasi yang
dilaksanakan dalam bentuk surat dan dipergunakan untuk menyampaikan berita yang
sifatnya singkat, jelas tetapi dipandang perlu untuk ditulis dengan
maksud-maksud tertentu.
Contoh-contoh komunikasi tertulis ini antara lain:
·
Naskah,
yang biasanya dipergunakan untuk menyampaikan berita yang bersifat komplek.
·
Blangko-blangko,
yang dipergunakan untuk mengirimkan berita dalam suatu daftar.
·
Gambar dan
foto, karena tidak dapat dilukiskan dengan kata-kata atau kalimat.
Dalam berkomunikasi secara tertulis, sebaiknya
dipertimbangkan maksud dan tujuan komunikasi itu dilaksanakan. Disamping itu
perlu juga resiko dari komunikasi tertulis tersebut, misalnya aman, mudah
dimengerti dan menimbulkan pengertian yang berbeda dari yang dimaksud.
2 . KOMUNIKASI MENURUT KELANGSUNGANNYA
Berdasarkan Kelangsungannya
, komunikasi dapat dibedakan menjadi :
Komunikasi Langsung , yaitu proses komunikasi dilakukan secara
langsung tanpa bantuan perantara orang ketiga ataupun media komunikasi yang ada
dan tidak dibatasi oleh adanya jarak.
Komunikas Tidak Langsung , yaitu proses komunikasinya dilaksanakan dengan
bantuan pihak ketiga atau bantuan alat - alat media komunikasi.
3 . komunikasi menurut perilaku
Komunikasi merupakan hasil
belajar manusia yang terjadi secara otomatis, sehingga dipengaruhi oleh
perilaku maupun posisi seseorang. Menurut perilaku, komunikasi dapat dibedakan
menjadi :
a. Komunikasi Formal
Komunikasi yang terjadi
diantara anggota organisasi / perusahaan yang tata caranya telah diatur dalam
struktur organisasinya, misalnya rapat kerja perusahaan, konferensi, seminar
dan sebagainya.
b. Komunikasi Informal
Komunikasi yang terjadi di
dalam suatu organisasi atau perusahaan yang tidak ditentukan dalam struktur
organisasi dan tidak mendapat pengakuan resmi yang mungkin tidak berpengaruh
terhadap kepentingan organisasi atau perusahaan, misalnya kabar burung,
desas-desus, dan sebagainya.
c. Komunikasi Nonformal
Komunikasi yang terjadi
antara komunikasi yang bersifat formal dan informal, yaitu komunikasi yang
berhubungan dengan pelaksanaan tugas pekerjaan organisasi atau perusahaan
dengan kegiatan yang bersifat pribadi anggota organisasi atau perusahaan
tersebut, misalnya rapat tentang ulang tahun perusahaan, dan sebagainya.
Maka dapat diketahui bahwa
komunikasi formal, informal dan nonformal saling berhubungan, dimana komunikasi
nonformal merupakan jembatan antara komunikasi formal dengan komunikasi
informal yang dapat memperlancar penyelesaian tugas resmi, serta dapat
mengarahkan komunikasi informal kepada komunikasi formal.
4. Komunikasi Menuruat Ruang Lingkup
Komunikasi dalam ruang lingkup dapat dibedakan sebagai berikut:
- komunikasi internal
Komunikasi dalam ruang lingkup dapat dibedakan sebagai berikut:
- komunikasi internal
Komunikasi yang berlangsung dalam ruang lingkup yang terjadi diantara anggota organisasi. Komunikasi internal dibedakan menjadi 3 macam yaitu:
- Komunikasi Vertikal
- Komunikasi Horizontal
- Komunikasi Diagoanal
- komunikasi eksternal
Komunikasi
yang berlangsung antara organisasi dengan pihak masyrakat yang ada di luar
organisasi. Komunikasi eksternal dimkasudkan untuk mendapatkan pengertian,
kepercayaan, bantuan dan kerjasama dengan masyarakat.
5 . Komunikasi Menurut Jaringan Kerja
Komunikasi menurut jaringan kerja ini dapat dibedakan menjadi :
Di dalam sebuah organisasi atau perusahaan komunikasi akan terlaksana neburut sistem yang ditetapkanya dalam jaringan kerja.
Komunikasi menurut jaringan kerja ini dapat dibedakan menjadi :
- Komunikasi jaringan kerja rantai.
Komunikasi trjadi menurut saluran hirarchi organisasi dengan jaringan komando sehingga mengikuti pola komunikasi formal.
- Komunikasi jaringan kerja lingkaran.
Komunikasi terjadi melalui saluran komunikasi yang berbentuk seperti lingkaran.
- Komunikasi jaringan bintang.
Komunikasi yang terjadi melalui satu sentral dan saluranya yang dilalui lebih pendek.
6 . KOMUNIKASI MENURUT PERANAN INDIVIDU
Komunikasi yang dilakukan
oleh seseorang kepada pihak-pihak lain baik secara kelompok maupun secara
individual. Dalam komunikasi ini peranan individu sangat mempengaruhi
keberhasilan proses komunikasinya. Ada beberapa macam antara lain :
· Komunikasi antar individu dengan individu yang lain.
Komunikasi ini terlaksana
baik secara nonformal maupun informal, yang jelas individu yang bertindak
sebagai komunikator harus mampu mempengaruhi perilaku individu yang lain.
· Komunikasi antara individu dengan lingkungan yang
lebih luas.
Komunikasi ini terjadi
karena individu yang dimaksud memiliki kemampuan yang tinggi untuk mengadakan
hubungan dengan lingkungan yang lebih luas.
· Komunikasi antara individu dengan dua kelompok atau lebih.
Dalam komunikasi ini
individu berperanan sebagai perantara antara dua kelompok atau lebih, sehingga
dituntut kemampuan yang prima untuk menjadi penyelaras yang harmonis.
C . KESIMPULAN
Komunikasi merupakan bagian dari kehidupan manusia pada kodratnya
mannusia adalah makhluk sosial sehingga saling membutuhkan satu dengan yang
lainnya melalui komunikasi manusia dapat hidup bersosialisasi dengan berkomunikasi
manusia dapat hidup bersama dengan sesamanya, tapi dalam mancapai hal tersebut
ada berbagai jenis komunikasi yang digunakan untuk mencapai setiap maksud yang
diinginkan di antaranya: komunikasi menurut penyampainnya, menurut kelangsungan
, menurut perilaku , menurut ruaang lingkup , mennurut jaringan kerja , menurut
peranan individu.
Sumber :
Share this
Klik if you like :